Политика конфиденциальности

Редакция от 30 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта https://chernogolovka.dezinhelp.ru (далее — Сайт), в том числе через формы заявки, форму обратного звонка, квиз и мессенджеры.

Действующая редакция Политики размещена в свободном доступе на Сайте по адресу https://chernogolovka.dezinhelp.ru/politika/.

2. Оператор персональных данных

Региональная служба дезинфекции. ИП Мунтаниол А.Ю., ИНН 391103958473.

Адрес: г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 32-34, 1Л/Н

Электронная почта: dezinhelp@yandex.ru

Телефон: +7 (495) 109-32-00, +7 (926) 136-77-71

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — посетитель Сайта, оставивший свои данные через любую из форм Сайта.

4. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при оформлении заявки:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес объекта обработки и иные сведения, которые Пользователь указывает в комментарии к заявке.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что Пользователь сообщает достоверные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.

5. Цели обработки

обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта, по телефону, электронной почте и в мессенджерах;
связь с Пользователем: консультации, уточнение условий и стоимости услуг, согласование даты и времени выезда специалиста;
заключение и исполнение договора на оказание услуг, в том числе выезд на объект и гарантийное обслуживание;
информирование Пользователя о ходе оказания услуги;
рассмотрение отзывов, претензий и обращений Пользователя.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие Пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт, отправляя данные через любую форму Сайта;
договор, стороной которого является Пользователь, а также действия по его заключению и исполнению;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере обработки персональных данных.

7. Согласие на обработку и его отзыв

Отправляя данные через любую форму Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт Оператору согласие на обработку указанных им персональных данных в целях, перечисленных в разделе 5.

Согласие даётся до момента его отзыва. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив Оператору письменное уведомление на адрес электронной почты dezinhelp@yandex.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона.

8. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных ведётся с использованием средств автоматизации и без их использования. Данные, поступившие через формы Сайта, передаются Оператору по защищённому соединению и хранятся в информационных системах, расположенных на территории Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора с Пользователем (например, передача имени и адреса объекта специалисту, выезжающему на обработку), либо когда передача требуется по закону — по запросу суда, органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Решения, порождающие юридические последствия в отношении Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Оператором не принимаются.

9. Сроки хранения и уничтожение

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки: до исполнения обязательств по договору и истечения гарантийного срока на оказанные услуги, а если договор не заключался — не более одного года с даты обращения.

По достижении целей обработки, при отзыве согласия или при выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Меры по обеспечению безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:

ограничивает круг лиц, допущенных к обработке персональных данных;
использует защищённое соединение при передаче данных с Сайта;
обеспечивает разграничение доступа к информационным системам и учёт носителей информации;
контролирует принимаемые меры и восстанавливает данные, изменённые или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа.

11. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных: подтверждение факта обработки, её цели и правовые основания, сроки обработки и хранения;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные либо получены незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запрос направляется на адрес dezinhelp@yandex.ru и должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя, и его подпись (для письменного обращения). Ответ предоставляется в течение 30 дней с даты получения запроса.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с действующей редакцией.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по адресу dezinhelp@yandex.ru.